El acto inaugural inició con las palabras de Carlos Lourenço, CEO de Agrobay, y de Michel Lourenço, director de operaciones, quienes destacaron la importancia estratégica de la región y la visión de crecimiento de la empresa.
Carlos Lourenço recordó que esta es la octava sucursal de la compañía, aunque su presencia en la región se remonta al año 2004. “Es una zona muy desafiante, demanda mucha tecnología y nuestras máquinas están preparadas para atender ese mercado”, afirmó.
Agrobay trabaja con marcas líderes como New Holland, Jacto, Jan, Tatu Marchesan, MacDon y otras, reconocidas por su alto nivel de innovación. Lourenço señaló que, si bien el enfoque principal ha sido la agricultura, también existe un desafío y oportunidad en los sectores de ganadería y lechería, áreas en las que la empresa proyecta expandirse.
Compromiso con el productor y foco en el servicio
El CEO enfatizó que el principal objetivo de la nueva sucursal es brindar una atención integral al agricultor: “Siempre pensamos en atender bien al productor. Por eso esta sucursal cuenta con un amplio servicio técnico y una fuerte apuesta en repuestos. Todo lo que el agricultor necesite, estamos aquí para proveerlo”.
También alentó a los productores a continuar trabajando con la misma excelencia que caracteriza a la región, asegurando que Agrobay está preparada para dar soporte tecnológico cada vez más eficiente.
Lourenço adelantó que la empresa analiza incorporar nuevos productos y proyecta abrir dos sucursales adicionales. “Con 10 sucursales vamos a hacer una pausa, invirtiendo cada vez más en servicios, personas y maquinarias”, indicó.
Asimismo, destacó el compromiso de la empresa con la formación profesional. Agrobay mantiene un acuerdo con el Centro de Mecanización Agrícola (CEMA), mediante el cual ya ha contratado a 20 estudiantes y otros 17 están en capacitación con miras a ser también contratados. “Invertimos mucho en entrenar a los jóvenes paraguayos”, sostuvo.
Pese a los desafíos recientes —como el ingreso de maquinarias usadas desde Estados Unidos, el bajo precio de la soja y la sequía en algunas zonas durante el 2025— Lourenço reafirmó que la empresa continúa apostando por el país, inaugurando sucursales y generando empleo.
Smart Dealer: transparencia e innovación para el productor
Michel Lourenço explicó que la sucursal de Campo 9 fue diseñada bajo el concepto Smart Dealer, que refleja los valores centrales de Agrobay: transparencia, trabajo en equipo y pasión por el cliente.
Este concepto permite que los visitantes puedan observar de manera integrada todas las áreas del concesionario: depósito, servicio técnico, administración, finanzas y ventas. “La inversión que realizamos responde a nuestra pasión por los clientes y nuestro deseo de ofrecer calidad en esta zona y en todo Paraguay”, expresó.
New Holland resalta el valor del concepto Smart Dealer
Durante el evento, Santiago Giudice, responsable de redes de concesionarios de New Holland Agriculture, destacó que esta sucursal representa un paso importante en la implementación del concepto Smart Dealer dentro de la red de la marca.
El modelo se sustenta en cuatro pilares principales:
- Cercanía con el cliente, especialmente en posventa y asesoría.
- Customer Experience, ofreciendo una experiencia completa: cafetería, tienda con productos Marchandising y un espacio donde los productores puedan encontrar soluciones integrales.
- Acceso 360°, sin barreras visuales ni físicas entre las distintas áreas del concesionario.
- Tecnología e innovación, con servicios como la Central de Inteligencia, que monitorea equipos a distancia mediante telemetría, permitiendo detectar fallas, planificar mantenimientos preventivos y responder más rápido a las necesidades del cliente.
“Esto consolida la posventa, permite planificar, detectar averías y realizar recomendaciones”, señaló Giudice.
Con la inauguración de su sucursal en Campo 9, Agrobay reafirma su compromiso con la innovación, el servicio y el acompañamiento permanente al productor paraguayo. Su visión de crecimiento, el enfoque en tecnología y la formación de nuevos talentos posicionan a la empresa como un aliado estratégico para el desarrollo agrícola del país.
